Det har de siste ukene vært problemer med samlet delegering av klientroller i Altinn. Altinn Sentralforvaltning (ASF) opplyser nå at problemene er rettet.

ASF anbefaler følgende framgangsmåte for å bruke delegeringsløsningen:

• Last ned delegeringsfil, for å sikre at fila har riktig format. Gjør de ønskede endringene.
• Slett de radene i fila der det ikke er noen oppdatering av rettigheter. Dette vil gjøre at fila leses inn og behandles fortere.
• Send inn delegeringsfil kun én gang, og vent på e-post med tilbakemelding. Å sende inn fila flere ganger vil gjøre at den behandles saktere.

For mer informasjon om korrekt format på klientrollefila, se: http://www.altinn.no/no/hjelp/samlet-klientroller. 

Om du fortsatt opplever problemer med samlet delegering av klientrettigheter, kontakt Altinn brukerservice på support@altinn.no eller tlf 75 00 60 00.