Omleggingen av fakturarutinene medførte for eksempel at en kunde som mottar samlefaktura ikke fikk opplysninger om hvilke telefonnumre og hvor mye hvert abonnement har kostet uten å logge seg inn på Telenors internettsider. Dette har medført at det ikke har vært mulig å lønnsinnberette for skattelegging av fri telefon mv. ut fra bilaget alene. Spesielt regnskapsførere og regnskapsansvarlige i større bedrifter har vært opptatt av at dette har medført at de har blitt tvunget til å bruke unødig mye tid til å innhente opplysninger for å kunne foreta lønnsinnberetning for skattelegging av fri telefon mv.
NARF fulgte opp henvendelser om ovennevnte fra våre medlemmer og har i brev til Telenor anført at deres fakturapraksis ovenfor bedriftskunder ikke er i samsvar med bokføringsforskriften § 5-1-1. Bestemmelsen oppstiller de nærmere kravene til et salgsdokuments innhold. Etter vårt syn innebærer bestemmelsen at en faktura for salg av teletjenester må spesifisere hvilke abonnement/telefonnummer den gjelder og hvor mye hvert abonnement koster.
Telenor har nå svart på vår henvendelse og sier at de vil endre sin rutine i løpet av de neste tre månedene. Kunder som ikke ønsker å motta abonnementsoversikt og trafikksammendrag som gir oversikt over telefonnummer og bruk får mulighet til å velge dette bort.
Vi takker Telenor for at de nå sparer bransjen vår for et betydelig og unødig merarbeid til å innhente fakturadetaljer ved innlogging på internett.
