186 000 små og mellomstore bedrifter eller 66 prosent av næringslivet i Norge, setter ut en eller flere administrative tjenester slik som regnskap, lønn/personaladministrasjon, IT-drift, rengjøring, markedsføring/PR og sentralbord.
Men bortsett fra regnskap, som klart er den mest populære tjenesten å sette ut, er det overraskende få bedrifter som setter ut administrative tjenester.
Tre grupper
DnBs undersøkelse, som er gjennomført blant 1 900 små og mellomstore bedrifter av Sentio, viser at bedrifter kan deles inn i tre grupper når det gjelder bruken av utkontraktering.
Den største og vanligste gruppen er bedrifter som setter ut regnskapstjenester og lønns- og personaladministrasjon. Dette er gjerne bedrifter som ikke ser sin egen kompetanse som tilstrekkelig til selv å utføre disse tjenestene.
Gruppe to er bedrifter som setter ut tjenester som IT-drift, rengjøring og sentralbordstjenester. I motsetning til den første gruppen, har de fleste av disse bedriftene høy lønnsomhet og investerer i foretningskritiske tjenester, mens de har økonomi til å sette bort mindre interessante oppgaver.
Den siste gruppen er de bedrifter som søker hjelp innenfor PR og markedsføring og har et konjunkturbestemt utkontrakteringsbehov.
Mer utkontraktering
Ikke overraskende er det derfor industri og bygg og anleggsbransjen som for tiden er mest interessert i å kjøpe slike tjenester eksternt, selv om denne gruppen frem til i dag har vist liten interesse for slike tjenester.
- Man kan ikke generelt si at å sette ut tjenester er en fordel eller en ulempe for en bedrift. Det er mer et spørsmål om bedriftens kompetansenivå og kapasitetshensyn. Poenget er at bedriftene må ha et bevisst forhold til hvorvidt man er best tjent med å gjøre alt selv eller om det er hensiktsmessig å sette bort enkelte oppgaver til andre, sier banksjef Karin Bing Orgland i DnB i en kommentar til bankens undersøkelse.
- DnB forventer en utvikling med tettere integrasjon mellom økonomi og finansielle funksjoner som vil gjøre utkontraktering enda mer naturlig, sier Bing Orgland.
